培訓(xùn)課程體系如何建立
培訓(xùn)課程體系的建立與公司的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)狀緊密結(jié)合。培訓(xùn)的目的是提高員工的素質(zhì)和能力，使其能夠更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司、股東、員工、客戶乃至社會(huì)的共贏。因此，培訓(xùn)體系的構(gòu)建必須緊密結(jié)合公司實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為公司培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。比如，一些從事高科技信息技術(shù)行業(yè)的公司，在人力資源政策上，為員工的發(fā)展設(shè)置了技術(shù)崗位和管理崗位兩種不同的職業(yè)通道。專業(yè)的員工可以選擇走技術(shù)通道，從技術(shù)員到高級工程師或者總工程師，可以分幾個(gè)不同的級別。此時(shí)，在課程體系的構(gòu)建和設(shè)計(jì)中，不僅要考慮面向管理崗位的通用管理課程，還要根據(jù)技術(shù)要求設(shè)計(jì)不同層次和水平的專業(yè)課程。要保持層次和職能的平衡，從企業(yè)人員培訓(xùn)的角度來看，核心員工和核心人力應(yīng)該接受更多的培訓(xùn)，但其他員工的培訓(xùn)也不可忽視。在課程體系建設(shè)上，要保證每個(gè)員工都能在不同的崗位上接受相應(yīng)的培訓(xùn)。這就要求在設(shè)計(jì)課程體系時(shí)，要從橫向和縱向兩個(gè)方向來考慮?？v向上，要考慮從新員工到高層管理人員的不同層次，根據(jù)每個(gè)層次不同的能力要求，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程。橫向是指各個(gè)職能部門，這些職能部門完成工作需要哪些專業(yè)技能，從而找到培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程。如果橫向和縱向都考慮的話，每一個(gè)層次，每一個(gè)崗位基本都不會(huì)遺漏。在分析了以上因素之后，培訓(xùn)部還需要做一項(xiàng)非常重要的工作，那就是建立數(shù)據(jù)庫，收集整理現(xiàn)有的課程資料，包括講師的課件、教案、學(xué)生的教材等。，通過不斷的完善和積累。成為具有公司自身特色的課程。沒有這項(xiàng)工作，作為培養(yǎng)體系中非常重要的一環(huán)的課程體系就無法建立起來。有的企業(yè)經(jīng)常不作為，前員工離職。一切都要重新開始。為了避免這種后果，保證培訓(xùn)的正常運(yùn)行，有效的培訓(xùn)管理是必不可少的。征求相關(guān)部門的意見，要求建立培訓(xùn)體系，不僅僅是培訓(xùn)部門或者管理者的事情。首先，需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他部門的積極配合。培訓(xùn)系統(tǒng)的任何工作都不是培訓(xùn)部門一個(gè)人就能完成的，必須達(dá)成共識。以職能部門培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)為例。不同的部門和崗位有不同的培訓(xùn)需求和能力要求。開展業(yè)務(wù)時(shí)，員工需要哪些知識和技能，工作中存在哪些問題和不足？對于這些問題，各職能部門的管理者肯定比培訓(xùn)部門更清楚。因此，他們必須站在公司的立場去了解和把握不同部門的培訓(xùn)需求。在調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)，所謂工作分析，就是要明確每個(gè)崗位、各個(gè)層次的能力要求，以便根據(jù)培訓(xùn)對象開發(fā)不同的課程。一些公司使用勝任特征模型來了解員工當(dāng)前的能力，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程。比如，在對基層、中層、高層等不同層次的管理者進(jìn)行管理技能培訓(xùn)時(shí)，就要考慮到他們不同的能力要求?；鶎庸芾碚咭惨獛F(tuán)隊(duì)，但事務(wù)性工作和個(gè)人工作的比例更多。這個(gè)層次相當(dāng)于人體的四肢。中層管理者不僅要管理和做事，而且管理人的比例更高，所以對管理能力的要求更高。這個(gè)層次相當(dāng)于人體的腰部，對企業(yè)來說非常重要(如何培養(yǎng)中層管理者的意志